BİLGİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK POLİTİKAMIZ

COFFEE PACİFİCA GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “PACİFİCA”, “COFFEE PACİFİCA veya “Şirket” olarak anılacaktır) web sitemizi ziyaret eden değerli ziyaretçilerimizin kişisel gizlilik haklarınıza saygı duymaktadır ve sitemizde geçirdiğiniz zaman zarfında kişisel gizlilik haklarının korunmasını sağlamak için azami çabayı gösterir. Bu Gizlilik Politikası siz ziyaretçilerimiz ve müşterilerimizden hangi verileri ne amaçla topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olmayı hedeflemektedir.

Gizlilik Politikası, Hizmetlerimize nasıl eriştiğinize (bilgisayar, cep telefonu, tablet, TV veya diğer yollar gibi) bakılmaksızın uygulanacaktır. Hizmetlerimizi her kullandığınızda Gizlilik Politikası kabul edeceğiniz için, Gizlilik Politikasını dikkatli bir şekilde okumanızı öneririz. Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmemeniz halinde, Hizmetlerimizi kullanmamanızı öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya başlamanız Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz şeklinde yorumlanacaktır.

İşbu Gizlilik Politikası´na ilişkin olası değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır. Bu çerçevede, size ait hangi bilgilerin saklandığına ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığına dair güncel olarak bilgi almanıza olanak sağlanacaktır.

Toplanan Bilgiler

Doğrudan sağladığınız bilgiler

Hesap veya profil oluşturmanıza izin veren bazı hizmetlerimiz, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız, ürün bilgileri, satın alma tarihi gibi gerekli hesap bilgilerinizi vermenizi isteyebiliriz. Bazı hizmetlerimiz bilgileri iletmenize ve diğer insanlarla paylaşmanıza olanak sağlamaktadır. Bu iletişim ve paylaşılan bilgiler güvenli ve emniyetli şekilde yürütülecektir.

Örneğin:

• Hesap veya profil oluşturmanıza izin veren bazı hizmetlerimiz, Sizden bu Hizmetler ile bağlantılı olarak, hesap veya profil oluşturmak için kendiniz hakkında iletişim bilgileri ve kişisel bilgiler gibi bazı bilgiler vermenizi isteyebiliriz. Örneğin, ilgili bir hesap oluşturduğunuzda bizimle irtibat kurmanız yahut çevrimiçi bir ankete katılmanız gibi hallerde adınız ve e-posta adresiniz gibi kendiniz hakkında bazı bilgiler verebilirsiniz.
• Bizden bir ürün sipariş ettiğinizde, siparişinizi işleme alabilmemiz için sizden adınızı, soyadınızı, iletişim bilgilerinizi, gönderi ve fatura adres(ler)inizi, ve kredi kartı bilgilerinizi talep edebiliriz. ( Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Şirkete ait web site ve portalları üzerinden değil ilgili bankalara ait web sayfaları üzerinden iletilmektedir. Şirket kredi kartı bilgilerinize erişemez, depolayamaz. Sağlanan satış ve hizmetler için 3D Secure Sanal Pos sistemi kullanılmaktadır. )

Bilgi Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Topladığımız kişisel bilgiler ile sizi Coffee Pacifica’nın son ürün duyuruları ve yaklaşan etkinlikleri hakkında bilgilendirmek, sizi bir Hizmet için kaydetmek;
• Hizmetlerimiz ile ilgili geçmiş deneyimlerinize dayalı özelleştirilmiş içerik sağlamak ve tavsiyelerde bulunmak;
• 3. parti hizmet sağlayıcı servisleri üzerinden özelleştirilmiş reklamlar ve sponsorlu içerik gibi reklamlar vermek ve size promosyon amaçlı bildirimler göndermek;
• Pazarımızın, müşterilerimizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin değerlendirmesini ve analizini yapmak (ürün ve hizmetlerimizle ilgili görüşlerinizi almak ve müşteri anketleri yapmak dahil);
• Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz ve yeni ürün ve hizmetler geliştirebilmemiz için kullanıcıların Hizmetlerimizi kullanma şeklini öğrenmek;
• Kanunlar tarafından izin verilen ölçüde, ücretsiz ödül çekilişleri, ödül yarışmaları veya promosyonlar düzenlemek; 
• Kişisel bilgileri ürün, hizmet, içerik ve reklamlarımızın oluşturulmasına, geliştirilmesine, kullanılmasına, sunulmasına ve iyileştirilmesine yardımcı olmasının yanı sıra, kayıp ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kullanmak
• Kişisel bilgilerinizi satın almalar hakkındaki iletişimler ve koşullar, şartlar ve politikalara ilişkin değişiklikler gibi önemli bildirimleri göndermek için kullanmak; İşbu bilgi Şirketimiz ile etkileşiminiz için önemli olduğundan söz konusu iletişimleri almaktan vazgeçmeyebilirsiniz.
• Kişisel bilgileri, Coffee Pacifica ürünlerini, hizmetlerini ve müşteri bildirimlerini geliştirmek için denetim, veri analizi ve araştırma gibi dâhili amaçlar için kullanmak
• İade, cayma hakkı, şikayet ve benzeri konularda 6502 Numaralı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil düzenlemeler kapsamında haklarınızın ve süreçlerin yönetilmesi amacıyla kullanmak
• Olası bir hukuki uyuşmazlık sürecinde takibatın ve iletişimin sağlanması için yalnızca konuyla ilgili ve gerekli olduğu ölçüde kullanmak,
• Tüm hizmetlerimizden topladığımız bilgileri, hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek, korumak ve iyileştirmek, yeni hizmetler geliştirmek için kullanırız. Bu bilgileri ayrıca, 3. parti hizmet sağlayıcılar üzerinden size daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi size özel içerikler sağlamak için de kullanılır.

Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflara pazarlama ve ticari amaçlı olarak paylaşmıyoruz. Bununla birlikte, bilgilerinizi aşağıdaki kanallarımız ile paylaşabiliriz:

• Bilgileriniz COFFEE PACİFİCA GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ iştirakleri arasında paylaşılacaktır,
• Vergi danışmanları, denetçileri, hukuk danışmanları ve diğer harici profesyonel danışmanlar,
• Şirket’in veya Şirketin işletmesinin bir kısmı ya da tamamının potansiyel alıcı veya yatırımcıları
• Bilgi sistemleri hizmet sağlayıcıları, müşteri memnuniyeti odaklı pazarlama programları gibi Coffee Pacifica ürün veya hizmet sağlayan belirli üçüncü tarafların özel teklifleri ve hizmetleri hakkında sizi bilgilendirmek için.
• Üyelik Sözleşmesi kapsamında belirtilen hizmet ve faaliyetler için işbirliği yapılan şirket ve organizasyonlar.
• Kanunen Zorunlu Kılınan Durumlarda veya Hizmetlerimizi Korumak Amacıyla Diğer Taraflar. Aşağıdaki amaçlarla bilgilerinizi başka taraflara ifşa edebiliriz: 
• Kanunlara uymak veya zorunlu yasal süreçlere cevap vermek (arama emri veya sair mahkeme kararı gibi);
• Hizmetlerimizin tabi olduğu politikaları doğrulamak veya bu politikalara uygunluğu sağlamak; 
• Coffee Pacifica veya tüm iştiraklerimizin, iş ortaklarımızın veya müşterilerimizin haklarını, mallarını veya güvenliklerini korumak
• Kurumsal İşlemlerle Bağlantılı Diğer Taraflar. Birleşme, devir veya iflas halinde bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.
• Onayınız ile ve Kendi Takdirinize Bağlı Olarak, Diğer Taraflar. İşbu Gizlilik Politikasında açıklanan ifşa hallerine ek olarak, hakkınızdaki bilgileri üçüncü taraflarla onayınız ile veya talep etmeniz halinde paylaşabiliriz.

Bilgi Güvenliği

Coffee Pacifica olarak Hizmetler ile ilgili olarak topladığımız bilgileri korumak için makul fiziksel ve teknik tedbirleri hayata geçirmiş bulunuyoruz. Bununla birlikte, bilgilerinizi korumak için her ne kadar makul tedbirler alsak da hiçbir web sitesinin, İnternet iletiminin, bilgisayar sisteminin veya kablosuz bağlantının tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayınız.

Şirketimizin, gerekli hizmeti size ulaştırmak için bilgilerinize erişimi olan sözleşmesel ortakları, sözleşmesel yükümlülükleri çerçevesinde bu bilgileri gizli tutmak ve yukarıda belirtilen amaçlar dışında onayınız olmadan kullanmamakla yükümlüdür.

Bilgilerin Saklanması

Sizinle ilgili bilgileri yalnızca toplanma amacı için gerekli olması veya her türlü sözleşme veya yürürlükteki kanunlar tarafından zorunlu kılınması ölçüsünde saklamak için tüm makul tedbirleri alıyoruz. Kanun icabı daha uzun bir saklama süresinin gerekli kılınmadığı ya da buna izin verilmediği takdirde kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikasında özetlenen amaçları yerine getirmek üzere gerekli olan süre boyunca saklayacağız. İşleme amacı sona eren kişisel verilerinizi Şirket’in belirlediği düzenli periyotlarda imha edeceğiz.

Hizmetlerimiz ve Üçüncü Taraflar

Hizmetlerimiz kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlere bağlantılar verebilirler. Web siteleri veya sair hizmetler tarafından toplanan bilgilerin güvenliğinden veya gizliliğinden sorumlu değiliz. Bu konuda dikkatli olmanız ve kullandığınız üçüncü taraf web siteleri ve hizmetleri için geçerli gizlilik bildirimlerini okumanız önerilir.

Hizmetlerimizle İlgili İçerik, Reklam veya İşlevsellik Sağlayan Üçüncü Taraflar

• Bazı üçüncü taraflar reklam verebilirler veya kullanıcıların hangi reklamları gördüklerinin, bu reklamları ne sıklıkla gördüklerinin ve söz konusu reklamlara ne tepki verdiklerinin kaydını tutabilirler ve
• Hizmetler ile ilgili bazı materyalleri Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal paylaşım siteleri üzerinden başkalarıyla paylaşmanızı sağlıyoruz.
• Bu üçüncü taraflar, çerezler, web işaretleri ve benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla dahil, Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bazı bilgiler toplayabilirler veya alabilirler ve bu bilgiler zaman içinde toplanarak farklı web sitelerinden ve çevrimiçi hizmetlerden toplanan bilgilerle birleştirilebilir. 

Sosyal ağ hizmeti ile bağlanıyorsanız, oturum açmanızı sağlamak için o hizmetten kimlik doğrulama bilgilerinizi ve bu hizmetlere bağlandığınızda almamıza izin verdiğiniz diğer bilgileri alabilir ve saklayabiliriz.

Ayrıca, sizden başka diğer kişiler tarafından kullanılan bir cihaz üzerinden herhangi bir sosyal ağ hizmeti ile bağlanmayı seçerseniz, bu diğer kişilerin bağlandığınız Sosyal ağ hizmet(ler)i üzerinde hesabınız ile ilgili olarak saklanan veya görüntülenen bilgileri görebileceklerini lütfen unutmayınız.